سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والارجاع ديلز . كوم

الآن تستطيع الاستمتاع بتجربة التسوق بلا قلق من موقع ديلز.كوم - حيث أننا قد قمنا بتسهيل سياسة الاستبدال والإرجاع و جعلها أكثر شفافية لضمان رضى زبائننا الأعزاء.

ديلز.كوم تضمن لك عدم وجود أي سبب للتفكير و/ أو التردد قبل شراء أي منتج ترغب به ، لأن هدفنا هو جعل عملية التسوق ممتعة و سهلة ومريحة لك.

لهذا سوف نقوم بطرح أكثر التساؤلات التي من الممكن أن تواجهك:

- ماذا لو استلمت سلعة تالفة و/أو غير صالحة؟

- ماذا لو استلمت سلعة خاطئة؟

- ماذا لو كان السلعة غير مطابقة للوصف؟

- السلعة مطابقة ، و لكن لم تعجبني على الواقع!

جواب هذه التساؤلات هو ببساطة:

سياسة إرجاع بدون طرح أي سؤال!

ما معنى ذلك؟ كل ما عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: return@deallz.com

مع إرفاق رقم الطلب و رمز السلعة، مع كتابة سبب إرجاع الطلب.

بعد إستلام رسالتك، سنقوم بإرسال بوليصة شحن على بريدك الإلكتروني، وكل ما عليك فعله:

طباعة البوليصة و إرفاقها مع الشحنة و توصيلها إلى أقرب مكتب لشركة الشحن.


نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الإرجاع:

  • يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الطلب.
  • يجب أن تكون السلعة بنفس شكلها الأصلي و بدون أي تغييرات (غير مستعملة و بغلافها الأصلي).
  • عند إستلامنا السلعة, سوف نتأكد من حالتها، و من ثم نعيد قيمة السلعة خلال 5-10 أيام عمل و ذلك حسب مصدر بطاقتك الإئتمانية، و في حال عدم الإلتزام بالنقاط أعلاه فإن عملية الإرجاع تعتبر مرفوضة.
  • يرجى الإنتباه إلى أن بعض السلع لا تخضع لسياسة الإرجاع نهائياً، و ذلك لأسباب صحية، و هي كالتالي: (الملابس الداخلية بأنواعها، ملابس السباحة، العطور و الأجهزة الإلكترونية).
  • يتم خصم 25% من قيمة السلعة عند الإرجاع، و ذلك رسوم عن إعادة الشحن.
  • في حالة إستلام (سلعة تالفة و/أو غير صالحة، سلعة خاطئة) فإننا سنقوم  بتغطية قيمة رسوم إعادة الشحن و إعادة قيمة السلعة لك بالكامل. 


طلبات الدفع عند الإستلام

  • يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الطلب
  • يجب أن تكون السلعة بنفس شكلها الأصلي و بدون أي تغييرات (غير مستعملة و بغلافها الأصلي).
  • عند إستلامنا السلعة, سوف نتأكد من حالتها، و من ثم نعيد قيمة السلعة كرصيد حساب في الموقع و/أو التحويل إلى حسابك البنكي خلال 5-10 أيام عمل و ذلك حسب مصدر حسابك البنكي، و في حال عدم الإلتزام بالنقاط أعلاه فإن عملية الإرجاع تعتبر مرفوضة. علماً بأنه نحتاج للمعلومات التالية:
  • اسم صاحب الحساب
  • رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)
  • رمز معرف المصرف (SWIFT)
  • يرجى الإنتباه إلى أن بعض السلع لا تخضع لسياسة الإرجاع نهائياً، و ذلك لأسباب صحية، و هي كالتالي: (الملابس الداخلية بأنواعها، ملابس السباحة، العطور و الأجهزة الإلكترونية).
  • يتم خصم 25% من قيمة السلعة عند الإرجاع، و ذلك رسوم عن إعادة الشحن.
  • في حالة إستلام (سلعة تالفة و/أو غير صالحة، سلعة خاطئة) فإننا سنقوم  بتغطية قيمة رسوم إعادة الشحن و إعادة قيمة السلعة لك بالكامل.



المستخدمين شاهدو ايضا

جديد
2019-04-17
7
تخفيض
-29 %
( التقييمات)
249.00ريال 349.00ريال

سماعه القرآن المضيئة Portable quran speaker sq 112 touch lamp

جديد
2019-04-15
7
جديد
2019-04-15
7
جديد
2019-04-15
7
تخفيض
-18 %
( التقييمات)
1,229.00ريال 1,500.00ريال

شاشة تليفزيون TCL سمارت 43 بوصة بنظام تشغيل اندرويد 4.4 FULL HD

جديد
2019-04-10
7
تخفيض
-15 %
( التقييمات)
1,700.00ريال 1,999.00ريال

تليفزيون تي سي ال 4K سمارت إل إى دى 55 بوصة Ultra HD بنظام تشغيل اندرويد 5.1

جديد
2019-03-23
7
( التقييمات)
120.00ريال

ماكينة الخياطه الصغيرة بالقاعدة من DLC ضمان سنتين موديل DLC-31121

جديد
2019-03-23
7
( التقييمات)
199.00ريال

الممسحة البخارية 5 وظائف في جهاز واحد تنظف وتعقم وتمسح الارضيات والاسطح والموكيت والمطابخ والحمامات وحواف الحوض والاثات ولعب الاطفال والزجاج وتستخدم لكى الملابس وتنظيف وكى الستائر والمزيد من الاستخدامات تعمل المكنسة البخارية على بخ البخار بعد ثوان من تشغ

جديد
2019-03-23
7
( التقييمات)
199.00ريال

تمتع بالصوت النقي والشكل الجمالي مع سماعة البلوتوث المميزة والممتعه من DLC على شكل دبدوب وتضيف للمنزل ديكور مميز وشكل جمالي رائع تعمل من خلال الكهرباء وقابلة للشحن .

جديد
2019-03-07
7
( التقييمات)
99.00ريال

يوفر لك باور بانك هواوي بخاصية الشحن السريع تجربة شحن هاتف سريعة وسلسة للغاية. يتميز باور بانك ببطارية ليثيوم بوليمر تبلغ قوتها 10000 ملي أمبير في الساعة. وبالتالي، يمكنك شحن هاتفك الذكي عدة مرات بالكامل

جديد
2019-02-20
7
( التقييمات)
89.00ريال

المنتج جهاز الراديو - تم صناعته من قبل شركة D LC اشتري جهاز الراديو بأفضل سعر في السعودية. المنتج المشتري جهاز الراديو من DLC يمكن شحنة في السعودية. المنتج / السلعة جهاز الراديو من DLC يباع بحالة جديدة

جديد
2019-03-25
7
( التقييمات)
69.00ريال

اظهر اناقتك داخل بيتك مع أجمل واشيك ترنج تركي خامة قطن

جديد
2019-03-25
7
( التقييمات)
69.00ريال

اظهر اناقتك داخل بيتك مع أجمل واشيك ترنج تركي خامة قطن

جديد
2019-03-25
7
( التقييمات)
69.00ريال

اظهر اناقتك داخل بيتك مع أجمل واشيك ترنج تركي خامة قطن

جديد
2019-03-25
7
جديد
2019-03-25
7
جديد
2019-03-25
7
جديد
2019-03-25
7
جديد
2019-03-25
7
جديد
2019-02-06
7
تخفيض
-20 %
( التقييمات)
95.00ريال 119.00ريال

المبخرة الالكترونية المطورة مبخرة أحلام المحمولة خفيفة الوزن قوية الاداء

جديد
2018-04-29
7
( التقييمات)
193.20ريال

يمتاز هذا العطر الرائع من كارتير بمزيج من التوابل والحمضيات. هذا العطر متوفر بزجاجة ذ1ات تصميم مذهل بسعة 100 مل.عطر ديكلاريشن من كارتير للرجال هو عطر مثالي للاستخدام سواء بالليل او النهار. يمتاز هذا العطر بتركيبة غنية ومنعشة تدوم طويلاً. يأتي هذا العطر ال

حامل وشاحن ذكي للسيارة

المقارنة

إخفاءإظهار