سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والارجاع ديلز . كوم

الآن تستطيع الاستمتاع بتجربة التسوق بلا قلق من موقع ديلز.كوم - حيث أننا قد قمنا بتسهيل سياسة الاستبدال والإرجاع و جعلها أكثر شفافية لضمان رضى زبائننا الأعزاء.

ديلز.كوم تضمن لك عدم وجود أي سبب للتفكير و/ أو التردد قبل شراء أي منتج ترغب به ، لأن هدفنا هو جعل عملية التسوق ممتعة و سهلة ومريحة لك.

لهذا سوف نقوم بطرح أكثر التساؤلات التي من الممكن أن تواجهك:

- ماذا لو استلمت سلعة تالفة و/أو غير صالحة؟

- ماذا لو استلمت سلعة خاطئة؟

- ماذا لو كان السلعة غير مطابقة للوصف؟

- السلعة مطابقة ، و لكن لم تعجبني على الواقع!

جواب هذه التساؤلات هو ببساطة:

سياسة إرجاع بدون طرح أي سؤال!

ما معنى ذلك؟ كل ما عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: return@deallz.com

مع إرفاق رقم الطلب و رمز السلعة، مع كتابة سبب إرجاع الطلب.

بعد إستلام رسالتك، سنقوم بإرسال بوليصة شحن على بريدك الإلكتروني، وكل ما عليك فعله:

طباعة البوليصة و إرفاقها مع الشحنة و توصيلها إلى أقرب مكتب لشركة الشحن.


نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الإرجاع:

  • يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الطلب.
  • يجب أن تكون السلعة بنفس شكلها الأصلي و بدون أي تغييرات (غير مستعملة و بغلافها الأصلي).
  • عند إستلامنا السلعة, سوف نتأكد من حالتها، و من ثم نعيد قيمة السلعة خلال 5-10 أيام عمل و ذلك حسب مصدر بطاقتك الإئتمانية، و في حال عدم الإلتزام بالنقاط أعلاه فإن عملية الإرجاع تعتبر مرفوضة.
  • يرجى الإنتباه إلى أن بعض السلع لا تخضع لسياسة الإرجاع نهائياً، و ذلك لأسباب صحية، و هي كالتالي: (الملابس الداخلية بأنواعها، ملابس السباحة، العطور و الأجهزة الإلكترونية).
  • يتم خصم 25% من قيمة السلعة عند الإرجاع، و ذلك رسوم عن إعادة الشحن.
  • في حالة إستلام (سلعة تالفة و/أو غير صالحة، سلعة خاطئة) فإننا سنقوم  بتغطية قيمة رسوم إعادة الشحن و إعادة قيمة السلعة لك بالكامل. 


طلبات الدفع عند الإستلام

  • يجب إرسال طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصول الطلب
  • يجب أن تكون السلعة بنفس شكلها الأصلي و بدون أي تغييرات (غير مستعملة و بغلافها الأصلي).
  • عند إستلامنا السلعة, سوف نتأكد من حالتها، و من ثم نعيد قيمة السلعة كرصيد حساب في الموقع و/أو التحويل إلى حسابك البنكي خلال 5-10 أيام عمل و ذلك حسب مصدر حسابك البنكي، و في حال عدم الإلتزام بالنقاط أعلاه فإن عملية الإرجاع تعتبر مرفوضة. علماً بأنه نحتاج للمعلومات التالية:
  • اسم صاحب الحساب
  • رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)
  • رمز معرف المصرف (SWIFT)
  • يرجى الإنتباه إلى أن بعض السلع لا تخضع لسياسة الإرجاع نهائياً، و ذلك لأسباب صحية، و هي كالتالي: (الملابس الداخلية بأنواعها، ملابس السباحة، العطور و الأجهزة الإلكترونية).
  • يتم خصم 25% من قيمة السلعة عند الإرجاع، و ذلك رسوم عن إعادة الشحن.
  • في حالة إستلام (سلعة تالفة و/أو غير صالحة، سلعة خاطئة) فإننا سنقوم  بتغطية قيمة رسوم إعادة الشحن و إعادة قيمة السلعة لك بالكامل.



المستخدمين شاهدوا أيضا

جديد
2019-08-05
35
( التقييمات)
145.00ريال

ماكينة حلاقة فيليبس متعددة الإستخدام 4 في 1 مقاومة للمياه وقابلة للشحن - QG3322

جديد
2018-04-29
35
( التقييمات)
193.20ريال

يمتاز هذا العطر الرائع من كارتير بمزيج من التوابل والحمضيات. هذا العطر متوفر بزجاجة ذ1ات تصميم مذهل بسعة 100 مل.عطر ديكلاريشن من كارتير للرجال هو عطر مثالي للاستخدام سواء بالليل او النهار. يمتاز هذا العطر بتركيبة غنية ومنعشة تدوم طويلاً. يأتي هذا العطر ال

جديد
2018-04-29
35
( التقييمات)
257.25ريال

عطر جديد مكثف من ماركة عطور باكو رابان الشهيرة، أطلق في عام 2008. هذا العطر الحلو مثالي للرجال العصريين. صنع لتعزيز الشعور بالانتعاش و النضارة و هو مثال من البذخ. موضوع في علبة أنيقة و عصرية التي عليها لمسة ذهبية اللون. تعرف على الموضة مع هذا العطر الراقي

جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35
جديد
2019-06-24
35

مميز

المقارنة

إخفاءإظهار